Qualità del servizio
Come ogni bene strumentale, anche la rete di comunicazione aziendale deve essere considerata un vero e proprio investimento, la cui efficienza impatta direttamente sulle prestazioni.
L’ Help Desk, la telediagnosi, l’intervento on site e la qualità offerta da Antelma assicura la pronta soluzione a qualsiasi problema possa presentarsi nell’utilizzo quotidiano dell’infrastruttura di comunicazione.
Tecnici specializzati
TLC SPECIALIST
Configurazione, assistenza e manutenzione di centralini e impianti telefonici, rete Voce e dati LAN in rame, Fibra Ottica e Wireless ed impianti elettrici.
IT SPECIALIST
Assistenza e manutenzione di server e reti aziendali, applicazioni di rete con particolare attenzione alla business continuity e alla Sicurezza Informatica.
ICT SPECIALIST
Progettazione e implementazione di soluzioni informatiche adatte a soddisfare esigenze complesse che riguardano realtà aziendali di varie dimensioni.
Digital e web Specialist
Progettazione siti internet, e-commerce e web application e cataloghi online. Creazione campagne Google Adwords, LinkedIn, Facebook e Instagram e newletter. Protezione costante dei dati della tua Azienda e dei tuoi Clienti con l'aggiornamento della GDPR.
Tipologie di servizi
Un Contratto di manutenzione relativo ad una rete di comunicazione deve essere considerato come uno strumento per ridurre drasticamente i rischi annessi a tale investimento, come ad esempio guasti bloccanti, malfunzionamenti e interruzioni del servizio.
MANODOPERA
"A CONSUMO"
E "A GETTONE"
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Manodopera specialistica qualificata senza nessun abbonamento
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Acquisto e corrispettivo in base a quanto serve in quel momento
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Nessun Abbonamento e nessun vincolo di rinnovo
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Personale competente, certificato e d’esperienza su IT e TLC
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Accesso e Assistenza immediata da Remoto
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Assistenza on-site
"IT" E "TLC"
STANDARD
MAINTENANCE
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Assistenza e manutenzione per le TLC e il Networking attivo e passivo
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Assistenza e manutenzione hardware e software "all inclusive" dei tuoi dispositivi IT e TLC
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Diagnostica e monitoraggio per il mantenimento in efficienza degli apparati in attività
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Installazione, configurazioni e modifiche "ad hoc"
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Sicurezza, Backup e gestione emergenze Compliace GDPR
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Tecnici specializzati, materiali e "muletti" sempre disponibili
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Estensione reperibilità H24/365 gg
CLUB
ASSISTANCE
"ENTERPRISE"
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Servizio d'eccellenza ed esclusivo per la gestione della tua infrastruttura IT
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Servizio di IT Management
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Outsourcing completo del tuo reparto di assistenza IT
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Budget pianificato e senza sorprese
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Continuità e sicurezza del servizio IT, Compliance GDPR
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Personale sempre aggiornato, competente e certificato dai primari Brand
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Tempi d’ Intervento, SLA differenziati, sconti e iniziative riservate al Club
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Estensione reperibilità H24/365 gg
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Assistenza e manuntenzione "All Inclusive" per le tue postazioni di lavoro
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Assistenza e manutenzione "illimitata" hardware e software per ogni postazione di lavoro
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Diagnostica e monitoraggio proattivo e costante
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Aggiornamenti software e gestione garanzie
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Sicurezza, Backup e Workaround
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Dall'Help desk all'intervento on site con ricambi ed istruzioni
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Anticipo riparazione merce e "muletti"
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Estensione reperibilità H24/365 gg
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